Впервые некоммерческая организация «Ихут бе-шикум» открывает горячую линию на русском языке, оказывающую первую помощь, поддержку и содействие семьям, в которых у одного или нескольких членов семей есть душевные проблемы
15 марта 2023 года организация «Ихут бе-шикум» открыла горячую линию на русском языке, с целью оказания помощи русскоязычным членам семей, проживающих с близким человеком, у которого есть душевные проблемы.
Год назад была открыта горячая линия на иврите, позволившая предоставить поддержку и помощь многим семьям по всей стране, семьям, в которых есть член семьи с душевными проблемами.
На горячую линию поступили сотни звонков, часть из которых были от членов семей, говорящих только на русском языке.
Елена Нафталиева, социальный работник центра «Яхель» в Ришон ле Ционе, отмечает: "Более 30% звонков, поступивших на горячую линию, были от русскоязычных семей, у которых есть проблемы с ивритом. Они не могли получить услуги, так как не было волонтёров, говорящих на русском языке…"
Услуги на горячей линии предоставляются волонтёрами, членами семей, знающих из личного опыта, как семья справляется с проблемами психического здоровья, и обученными помогать другим.
Функционирование горячей линии дополнит часы работы центров «Яхель» и обеспечит возможность получить консультацию, информацию, рекомендации и эмоциональную поддержку в отношении прав в режиме реального времени.
Горячая линия будет работать только в будние дни, с 18:00 до 22:00.
Услуги предоставляются бесплатно по телефону 03-9559596.
Организация «Ихут бе-шикум» подчеркивает центральную роль семьи в процессе личной и семейной реабилитации человека, у которого есть душевные проблемы.
Семейные центры «Яхель» открыты в городах Ришон ле Цион, Хадера, Кфар-Саба и Ашдод, а также в филиалах, действующих в других городах.
Центры финансируются и контролируются Министерством здравоохранения Израиля.
