Вы никогда не пробовали снять квартиру в Тель-Авиве через известный туристический сервис? Тогда вы себя лишили весьма сомнительного удовольствия!
Анна КЛЕЙМЕНОВА
На следующей неделе приезжаем в Тель-Авив в отпуск. Билеты куплены в октябре, тогда же я начала искать квартиру на сервисе Airbnb. Критерии простые: до 80 евро за ночь, в центре, два спальных места. Мониторю список ежедневно, чтобы не упустить подходящие варианты. Если вижу, что на нужные даты квартира свободна, сразу пишу хозяевам или отправляю запрос на бронирование.
Дальше реальная история переписки с владельцами квартир:
Хипстерская убитая квартирка на Бальфур.
Я:
"Привет, Офир! Мы семья израильтян, живем на Кипре. Думаем навестить родню и друзей на Хануку на пару недель. Хотим поселиться недалеко от Керем Тайманим, так что расположение твоей квартиры нам очень удобно. И мне нравится ее типичный тель-авивский стиль. Надеюсь, ты подтвердишь бронирование!”
Офир:
"Ханука – это слишком далекое будущее”.
Airbnb:
"Время запроса истекло”.
* * *
Квартира в скандинавском стиле в баухаусном доме, в требованиях к гостям несколько раз подчеркивается необходимость аккуратного обращения, нужные даты в календаре свободны.
Отправляю запрос:
"Привет, Руфь! У тебя очень милый и уютный дом. Мы очень аккуратные гости, у меня много прекрасных отзывов и рекомендаций от хозяев, обещаю, будем относиться к твоему дому как к своему собственному".
Руфь (в канун Йом Кипура):
"Я еще не уверена, что буду отсутствовать в эти даты".
Я:
"Ок, напиши как определишься. Хорошей записи!"
Руфь:
"И тебе!"
Airbnb: запрос отклонен.
* * *
Типовая квартира в доме на столбах в южном Тель-Авиве, на фотографии за окном видна труба для строительного мусора: видимо, соседи делают капитальный ремонт. По календарю свободна, отправляю запрос на бронирование, который принимается в ту же секунду. Облегченно выдыхаю.
Пишу:
"Привет, Габриэла! Спасибо за подтверждение бронирования, надеюсь скоро увидеться! Кстати, из описания не совсем понятно, у тебя есть стиральная машина?”
Тишина.
Проходит несколько дней.
Я:
"Привет! Пожалуйста, не могла бы ты написать короткое сообщение, что с бронью все хорошо? Я переживаю, потому что судя по всему, у тебя было настроено автоматическое подтверждение. Знаешь, случается, что люди забывают, что выставляли квартиру на Аirbnb и не убирают из календаря недоступные даты. Надеюсь, что у нас не тот случай, но просто хочу быть уверенной, что все в порядке”.
Проходит еще неделя.
Тишина.
Чувствуя себя сталкером, нахожу Габриэлу в вотсапе:
"Привет, как дела? Это Анна. У меня есть бронь на Airbnb на твою квартиру, и я немного волнуюсь, потому что от тебя нет ответа”.
Через 5 минут внезапно ответ:
"Я ничего не бронировала на Airbnb”.
— Да нет, это не ты бронировала, я забронировала квартиру.
— Если ты хочешь забронировать квартиру, это возможно. Но смотря на какие даты.
— Я уже забронировала и оплатила. Вот, у меня есть подтверждение!
Отправляю скрин брони.
— Это ошибка. Я не уверена еще, что буду путешествовать в это время. Я сдаю на ближайшую неделю.
— Нет, спасибо! Пожалуйста, отмени бронирование на Airbnb.
Проходит время, с бронью ничего не происходит.
Пишу:
"Габриэла, я не могу отменить бронь сама, потому что тогда потеряю деньги. Пожалуйста, отмени бронь, если она была подтверждена по ошибке”.
Тишина.
Жалуюсь в Airbnb, прилагаю скриншоты переписки, сервис отменяет бронь и возвращает деньги.
Вчера сообщение в вотсап:
"Привет, ты все еще ищешь квартиру? Я решила уехать с 27 декабря, могу сдать”.
* * *
Отправляю запросы еще на 4 квартиры, все отклоняются хозяевами без комментариев.
* * *
Нахожу симпатичную квартиру на Грузенберг. В описании Жульен на французском сообщает, что кухня кашерованная, так что ему необходимы доказательства, что гости будут соблюдать кашрут.
* * *
Крошечная квартира у парка, хозяйка пишет, что в квартире остается кот, за которым надо присматривать.
Я:
"Привет, Нога! Мы планируем приехать в Тель-Авив на праздники. И у нас дома две кошки, так что мы отлично знаем, как ухаживать за котами, присмотрим за твоей по высшему разряду!”
Нога:
"Привет! Как здорово! Конечно, квартира доступна на эти даты, там же в календаре отмечено! У меня такой милый район, под окнами пруд с уточками, а еще вокруг кофейни, магазины, 10 минут пешком до бульвара Ротшильда! [дальше идет подробное перечисление всего, что есть в квартире]. И я так рада, что вы присмотрите за кошкой, она такая милашка!!”
Отлично, отправляю запрос на бронирование.
Проходит несколько часов.
Нога:
"Послушай, я тут пока разбираюсь, как поменять цену в твоем запросе. Я подумала, 65 евро в день как-то маловато за эту прекрасную квартиру. Я бы хотела 85. Да у вас еще ребенок…. В общем, думаю, 120 было бы в самый раз”.
Я:
"Прости, но я не могу платить 120 за ночь. Всего хорошего и удачи!”
Отменяю запрос.
Нога:
"Ой, что ты горячишься, давай сделаю скидку, за 85 нормально?”
* * *
Будка на крыше пятиэтажки. Понятно, что это значит — ты наслаждаешься звуками из лифтовой шахты, в отзывах жалуются на то, что окна плотно не закрываются, мебель в собачьей шерсти и воняет собакой. Но я уже немного нервничаю, что с жильем катастрофа. Отправляю запрос.
Орит:
"Привет, Анна! Я все подтвердила, до встречи!”
Думаю, как-то подозрительно легко.
Закончился период бесплатной отмены.
На днях получаю сообщение:
"Просто хочу сказать, что, несмотря на то, что в описании указана кухня, там нет плиты или приспособлений для готовки. Надеюсь, тебе это норм".
И теперь я сижу и боюсь спросить, что там у нее с туалетом, он ведь тоже в описании есть…
