Печальный урок израильской пенсионерки Ципоры Эфраимовой показывает, что мошенники изобретают всё более изощренные методы совершенно бесчестных методов отъёма денег. Прочитав эту статью, обязательно познакомьте с её содержанием ваших пожилых родственников
Петр ЛЮКИМСОН
Героиню этой грустной и, увы, далеко не единственной подобной истории зовут Ципора Эфраимова.
Вместе с родителями Ципора репатриировалась в Израиль с Кавказа в 1977 году, создала семью, позже развелась с мужем и в одиночку поднимала троих детей. В течение многих лет Ципора проработала на частном предприятии контролером качества продукции, трудилась по 10-12 часов в день за минимальную зарплату. Это позволило женщине приобрести в Кармиэле небольшую квартирку и заработать небольшую пенсию, так что сейчас ее месячный доход вместе с пособием от "Битуах леуми" составляет 5600 шекелей месяц. Деньги, прямо скажем, невеликие, но Ципора никогда особо и не роскошествовала. И не приключись с ней беда, была бы вполне довольна жизнью.
Каждый, оказавшись на пенсии, коротает время, как может и как позволяют средства. Для Ципоры лучшим другом в ее 68 лет стал мобильный телефон. Из него она узнавала новости, с его помощью переписывалась с детьми и другими родственниками. Но главной ее страстью стали электронные игры. Она могла часами играть, переходя с одного уровня на другой, а когда игра надоедала, находила новую. Так было до тех пор, пока однажды на экране мобильника не высветилось объявление:
"Поздравляем! Вы выиграли 3500 долларов!".
Подписывайтесь на телеграм-канал журнала "ИсраГео"!
Недолго думая, почти на автомате Ципора нажала на указанную в объявлении "кнопку" и заполнила личные данные, которые были необходимы для получения выигрыша.
На следующий день телефон Ципоры зазвонил и высветился номер аж из самого Лондона. Вступивший с ней разговор джентльмен был явно удивлен тем, что она не говорит по-английски (да Ципора не всегда понимает, и что именно ей говорят и на иврите), но пообещал найти сотрудника, владеющего "великим и могучим". Через некоторое время ей действительно позвонил мужчина и очень приятным баритоном отрекомендовался Романом…
Сегодня Ципора уже смутно помнит, о чем они говорили. Кажется, ему был нужен номер ее банковского счета, имя и фамилия и еще какие-то данные. Но то, что собеседник не просил данных кредитных карт, каких-либо паролей и т.п., ее успокоило. Когда Ципора ответила на все вопросы, Роман пообещал, что выигрыш поступит на ее банковский счет в самые ближайшие дни.
Закончив разговор, Ципора вдруг почувствовала, что очень устала, и отправилась отдохнуть, а проснувшись, обнаружила, что ее мобильный телефон живет собственной жизнью: на экране то и дело высвечивались какие-то сообщения, причем больше всего почему-то было из банка "Апоалим". С чем связано такое обилие сообщений, Ципора не поняла и решила просто не обращать на них внимание.
Спустя пару недель Ципору срочно вызвали в ее отделение банка "Апоалим" для беседы. В сущности, сотрудницу банка интересовал только один вопрос: для чего ей понадобилось срочная ссуда в 400.000 шекелей. О том, что она подавала просьбу на такую ссуду, героиня нашей истории не помнила, но зачем-то, неожиданно для самой себя, ответила, что ей нужны деньги на курс лечения, от которого зависит ее дальнейшая жизнь.
На этом этапе в игру вступает дочь Ципоры — Ади, которой та доверила управление своим счетом. На этом основании Ади в свое время попросила банк сообщать ей о любых подозрительных операциях на счету матери. Так вот, Ади позвонили и сообщили, что банк… решил одобрить Ципоре Эфраимовой ссуду в 400.000 шекелей. Вряд ли нужно говорить, что, прочитав это сообщение, Ади немедленно связалась с банком, чтобы заявить, что никакая ссуда матери не нужна, и она просит отменить решение. Из банка ответили, что отменить, конечно, можно, но для этого придется выплатить неустойку в 17.000 шекелей. Тут Ади стала разбираться, что происходит на личном счету матери, и, по ее признанию, пришла в ужас. Выяснилось, что за минувшие недели кто-то открыл на имя Ципоры Эфраимовой счет в дигитальном банке "One Ziro" и взял ссуду в 135.817 шекелей. Затем на ее кредитную карточку, прикрепленную к сети "Шуферсаль", была оформлена ссуда в 198.500 шекелей, а на другую кредитку, связанную с клубом "Лайф стайл", – ссуда в 114.500 шекелей. Третья ссуда в 98.000 шекелей была взята в банке "Апоалим" и тут же после получения переведена в международную компанию "Bit2C", занимающуюся операциями с криптовалютой.
Еще один удар ожидал Ади и двух ее братьев, когда они узнали, что мать знала обо всех этих ссудах, но ни словом им об этом не обмолвилась. Вместо этого Ципора стала искать в интернете способ ссуды погасить и вышла на советника по машкантам Г., который свел ее с неким адвокатом. Вместе они подписали Ципору на новую ссуду в 500.000 шекелей под залог ее квартиры, чтобы погасить образовавшиеся долги. И за свои услуги Г. взял 25.000 шекелей.
Стоит заметить, что это довольно распространенная практика, которую подобные советники предлагают в качестве решения: взять новую ссуду для выплаты долгов под залог имеющейся недвижимости. Выплата такой ссуды обычно оказывается несколько меньше, чем та, которую пришлось бы платить за каждую ссуду в отдельности. Но проблема вот в чем: многие должники вскоре понимают, что не в состоянии выплачивать и эту сумму, и в результате теряют квартиры.
Именно такая угроза нависла над Ципорой. Когда на семейном совете дети спросили у матери, почему та не поставила их в известность о том, что попала в руки мошенников, та разрыдалась и призналась: ей было просто стыдно. Стыдно потому, что дети не раз предупреждали ее не давать никому никаких данных, ни кликать на какие бы то ни было сообщения и т.д., а она на всегда на это говорила:
"Я вам что, маленькая девочка?! Перестаньте уже делать из меня идиотку!".
Обратившись к Г., она попыталась самостоятельно решить проблему и в итоге попала в другую ловушку.
Еще больше вопросов у детей Ципоры было к банкам и кредитным компаниям. И главный заключался в том, на каком основании они выдали такие крупные ссуды пенсионерке с фиксированным месячным доходом в 5600 шекелей? Неужели было непонятно, что она просто не в состоянии их погасить? И почему банк "Апоалим" не предупредил Ади о странных транзакциях на счету матери сразу же, как об этом было договорено?
В сложившейся ситуации семья Эфраимов сделала лучшее, что могла: наняла адвоката, специализирующегося на подобных проблемах. Первым успехом адвоката стал отказ банка "Апоалим" от выплаты неустойки за невзятую ссуду. После чего он подал иск против советника по машкантам Г., потребовав вернуть явно завышенный гонорар за услуги. Далее адвокат обратился в Госбанк Израиля и во все банки, которые выдали ссуды на имя Ципоры, с требованием аннулировать их как незаконные. Действующий исключительно в интернет-пространстве банк "One Ziro" и кредитные компании, по мнению адвоката, не провели, как положено, процедуру опознания клиента, хотя, согласно документам, в среднем на оформление каждой ссуды уходило девять дней, и этого времени было более, чем достаточно, чтобы определить как личность клиента, так и его платежеспособность. В сущности, указывает адвокат, достаточно было проверить IP-адрес компьютера, с которого посылались запросы на ссуды, чтобы убедиться, что он не имеет к Эфраимовой никакого отношения.
Госбанк сообщил, что начал собственное расследование данной истории и подключил к нему полицию. Одновременно в Госбанке отмечают, что в последнее время в сотрудничестве с полицией была проведена немалая работа по информированию населения о различных видах телефонного мошенничества и предупреждению от передачи кому-либо личных данных. Кроме того, недавно, как уже сообщали СМИ, Госбанк создал круглосуточную линию, призванную отслеживать любые подозрительные действия на счетах пожилых людей, причем в первую очередь среди выходцев из бывшего СССР, так как именно они чаще других становятся жертвами мошенников. Линия работает на иврите, арабском и русском языках. Вдобавок, утверждает пресс-служба Госбанка, в последнее время была усилены и стали куда более частыми инспекционные проверки действий банков в случае столкновения с телефонными мошенниками.
Кредитная компания "Виза КАЛ" сообщила, что получила претензии адвоката семьи Эфраимов и в данный момент они проверяются. Компания "Bit2C" заявила, что свято хранит тайну личности своих клиентов и поэтому предоставит информацию о получателе денежного перевода от госпожи Эфраимовой лишь по требованию правоохранительных органов. Так как компания базируется не в Израиле, то, видимо, просьбы израильской полиции будет для этого недостаточно. Но что особенно любопытно: банк "One Ziro" заявил, что идентификация личности открывателя счета и получателя ссуды была проведена в соответствии со всеми правилами, и он готов это доказать в любой инстанции. Правда, это не снимает вопроса, на каком основании ссуда была выдана пожилой женщине, живущей на мизерную пенсию…
Из банка "Апоалим" сообщили, что проводят самое тщательное расследование инцидента, признали, что его сотрудники не проявили достаточной бдительности, и обещают сделать все возможное, чтобы минимизировать нанесенный ущерб.
Дети Ципоры Эфраимовой говорят, что после случившегося она находится в крайне подавленном состоянии, ее гложет страх потерять квартиру и чувство вины, так что они всерьез опасаются за состояние психического здоровья матери и за саму ее жизнь. На данном этапе сестра Ципоры переехала к ней, чтобы постоянно быть рядом и в случае необходимости предотвратить попытку самоубийства.
В заключение отметим, что в последнее время в интернете обсуждается версия о том, что в своей работе мошенники широко и совершенно сознательно используют методы нейролингвистического программирования (НЛП). Такие подозрения возникают и при анализе случая Ципоры Эфраимовой. Обратите внимание: она не помнит, о чем говорила с "Романом", но после разговора почувствовала сильную усталость и заснула. Позже, объясняя сотруднице банка "Апоалим", зачем ей понадобилась ссуда в 400.000 шекелей, она совершенно неожиданно для самой себя заявила, что нуждается в некоем дорогостоящем курсе лечения…
Не исключено, что именно воздействием НЛП объясняется то, что вроде бы многократно предупрежденные об опасности люди все равно попадаются на удочку мошенников. Впрочем, это не более, чем домыслы. А нам остается лишь следить за тем, как будет развиваться история Ципоры Эфраимовой.
* * *
Мы попытались отыскать в интернете статистику, которая дает хотя бы самое общее впечатление о том, сколько людей в Израиле и во всем мире становятся жертвами интернет-мошенников, но таких данных там, увы, не оказалось. Зато выяснилось, что в 2024 году (итоги 2025-го пока не подведены) компания "Мета", в которую входят платформы Facebook, Instagram, WhatsApp, заработала на рекламе 136 млрд долларов. При этом в прошлом году, наконец, появились исследования по анализу этого рекламного океана, из которых следует, что поставщиками не менее 10-12% всей проходящей через социальные сети рекламы являются всевозможного рода мошенники. Есть и исследования, согласно которым эта цифра значительно больше. Мошенники всех мастей охотно платят за рекламу, ведь она окупается для них сторицей.
Администрация сети утверждает, что реклама публикуется в автоматическом режиме, и она просто не в состоянии проверить истинность и ложность каждой из них. Однако эксперты говорят, что это не совсем так. Еще на заре работы Facebook и Instagram были созданы алгоритмы, позволяющие отслеживать рекламу, истинность которой вызывает подозрение, и блокировать ее. Причем алгоритм работает в системе разного уровня подобных подозрений – от "крайне высокого", "очень высокого", "высокого" и т.д. до "крайне низкого". Проблема в том, что в Израиле, как и во многих других странах, этот алгоритм включен только на первый, крайне высокий уровень, отсеивающий рекламу, которая и без того почти мгновенно опознается как мошенническая. Администрации Facebook, естественно, не составило бы никакого труда переключить алгоритм хотя бы просто на высокий уровень, и тогда многие рекламы, включая и ту, на которую попалась Ципора Эфраимова, наверняка отсеялись бы сами собой. Но компания "Мета" этого не делает. И понятно почему: ведь это автоматически означает потерю миллиардов долларов в год.
Вместе с тем в последнее время Ирландия, Финляндия и ряд других стран Запада потребовали от "Меты" ужесточить уровень алгоритма по отслеживанию ложной рекламы и намерены в законодательном порядке обязать социальные сети отвечать за ее публикацию. Как ожидается, в ближайшее время аналогичное решение примет и подкомиссия по развитию хайтека и ИИ, действующая при комиссии Кнессета по науке и технологиям.
В заключение отметим, что многие пожилые люди действительно достаточно хорошо осведомлены о схемах мошенничества и твердо усвоили, что им ни в коем случае нельзя давать номер банковского счета, пароли доступа к нему и любые данные кредитной карточки. И когда мошенники не просят эти данные, они теряют бдительность и с легкостью сообщают номер своего удостоверения личности и дату его выдачи. И это — роковая ошибка, поскольку, имея на руках такие данные, вполне можно сфальсифицировать удостоверение личности, а затем дистанционно, в автоматическом режиме открыть новый счет в банке, запросить ссуду и т.д. А уж разрешат эту ссуду или нет, зависит исключительно от бдительности сотрудников банков. Но прежде всего бдительными, безусловно, должны быть мы с вами. Любые рекламы в интернете с обещанием подарков, несметных заработков, миллионных прибылей и прочего следует игнорировать, как бы заманчиво они ни звучали. Большинство схем мошенничества строится на заложенной в нашей натуре тяге к легким деньгам и вере в возможное чудесное обогащение. Надо просто научиться устанавливать психологический барьер, не позволяющий такой тяге взять над вами верх. С этой победы над собой и начинается ваша победа над мошенниками.
"Новости недели"
