Нужно ли проверять чеки после каждой покупки в магазине?
Такой вопрос мы решили задать покупателям, выходящим из крупного супермаркета в Бат-Яме. Ответы, признаемся, нас озадачили…
Ян СМИЛЯНСКИЙ
Валерия К.:
– Признаюсь, за годы жизни в Израиле я привыкла доверять кассирам. В том числе и потому, что была убеждена: поскольку все проходит через кассу, то они от обсчета покупателей ничего не выигрывают, а значит, и смысла обманывать нет. Я и сейчас толком не понимаю, какая им от этого выгода, но факт остается фактом: я уже несколько раз поймала продавца расположенного неподалеку от моего дома магазина на обсчете.
Впервые подумала, что мое демонстративное равнодушие к чекам все же может подтолкнуть на обман, решила проверить, к своему удивлению, обнаружила там лишние позиции и вернулась к продавцу. Тот сделал большие глаза, сказал, что, видимо, ошибся и без всяких споров вернул мне деньги. Я подумала, что если обсчет был намеренным, то в следующий раз он поостережется. Не тут-то было! Через два дня история повторилась. Через неделю другой продавец этого же магазина включил в оплату вместо пучка обычной зелени стоящую в разы дороже спаржу, а вместо одной упаковки пастромы посчитал две. Понятно, что больше я в этом магазине стараюсь не покупать, но иногда, увы, все же приходится, если некогда сходить в расположенный довольно далеко от дома "Шуферсаль".
Подписывайтесь на телеграм-канал журнала "ИсраГео"!
Ирина К.:
— Я начала проверять чеки после того, как обнаружила, что меня "нагрели" на 20 шекелей. Потом ловила на попытках обмануть и на куда большую сумму – 50 и даже 70 шекелей. Обычно это делается с помощью двойного сканирования штрих-кода. И я почти уверена, что в большинстве случаев это работает, особенно если кассиры не сильно зарываются.
Например, если у вас полная корзина покупок и вместо, скажем, четырех бутылок кока-колы пробили пять, вы вряд ли обратите внимание на лишние 7 шекелей. Вообще чем больше набрано товаров, тем легче обсчитать, а мы любим закупать продукты раз в неделю-две сразу на 600-700 шекелей. Но даже если допустить, что вас обсчитывают на 7 шекелей в неделю, то за год набежит приличная сумма. Я подозреваю, что на самом деле сумма обсчета куда больше. Так что, как говорили в России, доверяй, но проверяй!
Лиора Д.:
— Я человек педантичный, поэтому всегда, получив чек, автоматически его просматриваю. И ни разу не обнаружила обсчета. А вот случаи, когда продавец ошибался, выдавая сдачу, были, но почему-то всегда в мою пользу. Разумеется, я тут же возвращала ошибочно выданные деньги. Признаюсь, я не понимаю, зачем кассирам в Израиле обсчитывать. Нужно очень исхитриться, чтобы точно знать, на какую сумму ты обсчитал за день покупателей, чтобы затем каким-то образом заполучить эти деньги или взять товарами. Если расплачиваешься наличными, то на кассе высвечивается положенная тебе сдача, тут тоже обмануть непросто. Я думаю, в большинстве случаев, которые люди толкуют как обман или обсчет, речь идет об обычных человеческих ошибках.
Анастасия С.:
— К сожалению, в израильских магазинах обманывают, и еще как, поэтому чеки после каждой покупки надо проверять обязательно. Особенно часто это происходит в овощных лавках. Фрукты сейчас стоят не дешево, и разница в цене между сортами может быть очень даже ощутимой. Многие продавцы специально работают очень быстро, ты не успеваешь увидеть, какую цену они выбивают. Потом смотришь на чек, и видишь, что, к примеру, яблоки, которые по ценнику стоят 10.90, тебе продали за 15.90. Продавцы, естественно, делают изумленное лицо, пересчитывают и деньги возвращают. Но изначальный расчет, конечно, строится на том, что вы лоханетесь. В крупных супермаркетах любимый трюк — игра с ценами. К примеру, вы видите, что товар продается по скидке, а у кассы обнаруживаете, что "мивца" закончилась, или со скидкой продавался какой-то другой товар, который, как ни странно, тоже закончился. Без проверки тут не обойдешься.
Стелла Г.:
— Не так давно обнаружила, что кассир дважды пробил один и тот же товар. Разумеется, указала ему на это, а он говорит, что я, скорее всего, действительно взяла две упаковки, или он пробил это вместо чего-то другого. В общем, стал требовать, чтобы я достала продукты и все проверила — притом, что у меня полная тележка. Но я не уступила и стала выкладывать покупки из тележки. А за мной-то очередь! Люди возмущаются, что я их задерживаю. Я отвечала, что на меня деньги с неба не падают, и 22 шекеля для семьи не лишние. Кончилось тем, что деньги мне вернули, но неприятно было ужасно…
Мира Р.:
— Проверять надо обязательно! Причем как чек, так и сумму, которая высвечивается на экране перед тем, как вы приложите карточку. Я дважды попадала в ситуацию, когда продавец, набирая сумму вручную, забыл поставить точку перед агорами. Не намеренно, а по ошибке, но если вы не заметили вовремя ошибку, легче от этого не станет. Один раз я пропустила и вместо 37,55 шекеля заплатила 3755. Обнаружила лишь на следующий день, пришлось ехать в тот же магазин. Думала, придется спорить, доказывать, но выяснилось, что хозяин магазина сам обнаружил ошибку и даже начал меня искать. Так что я потеряла только время. Второй раз в другом магазине я уже вовремя заметила эту ошибку. Сейчас, кстати, аппараты, на которых суммы набираются вручную, встречаются все реже, но все равно есть места, где ими пользуются.
Альберт З.:
— В жизни всякое бывает, так что раньше я всегда проверял чеки. Но в последнее время решил эту проблему просто: расплачиваюсь только в автоматической кассе. Ты видишь все покупки, которые делаешь, сколько что стоит, сработала "мивца" или нет, можешь сам отменить то, что считаешь нужным. И быть совершенно уверенным, что автомат тебя не обсчитает. Более того, если ты ошибешься, он тут же на это укажет.
"Новости недели"
